Juridische informatie
Is je bestelling beschadigd of klopt er iets niet?
Dat lossen we graag met je op. Stuur ons je ordernummer, een korte omschrijving en indien relevant duidelijke foto’s van het product en de verpakking.
Zo meld je het
Mail naar klachten@wandportret.nl. Een snelle melding helpt ons bij onderzoek en transportclaim, maar beperkt je wettelijke rechten niet.
Wat gebeurt daarna?
Wij beoordelen wat er is gebeurd en nemen contact op over een passende oplossing. Dat kan afhankelijk van de situatie herstel, herdruk, vervanging of terugbetaling zijn. Wandportret.nl blijft jouw aanspreekpunt; je hoeft niet zelf met onze productiepartner te communiceren.